Політика конфіденційності

Політика конфіденційності для Bus Prestige

Ця Політика конфіденційності визначає, як компанія Bus Prestige (далі – "Компанія") збирає, обробляє та захищає персональні дані користувачів наших послуг, а також інші важливі аспекти щодо обробки даних відповідно до вимог чинного законодавства.

1. Загальні положення

1.1. Ми поважаємо конфіденційність ваших персональних даних і прагнемо захистити їх у відповідності з чинними законодавчими актами та міжнародними стандартами.
1.2. Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх персональних даних, які ми збираємо під час надання послуг перевезення, бронювання квитків, а також під час використання нашого вебсайту чи мобільного додатку.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Ми можемо збирати такі типи персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, дата народження, номер паспорта (за потреби).
• Контактні дані: номер телефону, електронна пошта, поштова адреса.
• Дані про бронювання та поїздки: маршрути, дати поїздок, місце посадки та висадки, номер квитка.
• Технічна інформація: дані cookie, історія відвідування сайту.

2.2. Збір цих даних здійснюється за допомогою:

• форм бронювання на сайті чи в мобільному додатку,
• контактного центру,
• автоматичних систем збору даних.

3. Мета збору даних

3.1. Ми збираємо персональні дані для наступних цілей:

• обробка бронювань та організація поїздок,
• надання послуг з перевезення пасажирів,
• обробка платежів та фінансових транзакцій,
• забезпечення підтримки клієнтів та відповіді на запити,
• покращення наших послуг і сервісів (аналіз зворотного зв'язку, оптимізація маршрутів).
• виконання вимог чинного законодавства (наприклад, митний контроль, звітність).

4. Як ми обробляємо та захищаємо дані

4.1. Персональні дані обробляються законно, прозоро та відповідно до встановлених цілей.
4.2. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, змін або знищення.
4.3. Обробка даних здійснюється лише уповноваженими особами Компанії (менеджерами, диспетчерами, водіями), а також через довірених партнерів та постачальників послуг.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам тільки в таких випадках:

• Для виконання зобов’язань перед вами (наприклад, для здійснення платежів через платіжні системи або передачі даних до субперевізників).
• Для виконання вимог законодавства (наприклад, митні та прикордонні органи, якщо це передбачено правовими нормами).
• В разі вашої явної згоди.

5.2. Усі партнери та постачальники послуг, які мають доступ до ваших даних, підписують угоди про конфіденційність та зобов’язуються дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

6. Термін зберігання даних

6.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом терміну, встановленого законодавством.

7. Права користувачів

7.1. Ви маєте право:

• дізнатися, які персональні дані ми збираємо та як їх використовуємо,
• виправити або оновити ваші персональні дані,
• відкликати свою згоду на обробку даних (за певних умов),
• вимагати видалення ваших персональних даних (якщо це не суперечить законодавству),
• звернутися до нас або до компетентних органів з питань захисту даних.

8. Використання файлів cookie

8.1. Ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності нашого сайту, збору статистики та надання персоналізованих послуг.
8.2. Користувачі можуть керувати використанням cookie через налаштування браузера.

9. Зміни до Політики конфіденційності

9.1. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни будуть оприлюднені на нашому сайті. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас додатково через наявні канали комунікації.

10. Контакти

10.1. Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо обробки ваших персональних даних, звертайтесь до нас за наступними контактами:

• Електронна пошта: lixolsherst@gmail.com.ua
• Телефон: +380671000998

Ця Політика конфіденційності допомагає нам забезпечити прозорість та захист ваших персональних даних під час користування послугами Bus Prestige. Ми завжди прагнемо до високих стандартів безпеки та конфіденційності.